Desempenho da equipe de campo

Com Data Goal é possível acompanhar os indicadores de produtividade da equipe em campo com a finalizar de realizar a gestão da equipe e o controle de qualidade dos dados coletados.

Com esses indicadores, você avalia se a equipe está seguindo a metodologia e como esta a qualidade do processo de campo.

Para avaliar como está o campo de uma determinada pesquisa, você seleciona o nome do questionário, depois seleciona Painel, primeiro item do menu vertical. 

Atenção, você precisa ter pelo menos uma coleta realizada para conseguir visualizar os dados. 

Ao selecionar Painel, será aberta a página principal de demonstração dos indicadores do campo. Nela você visualiza o quanto já foi realizado de acordo com a Cota. Saiba como configurar sua cota aqui.

No exemplo abaixo, acompanhamos por localidade o previsto x realizado.

Ao rolar a página para abaixo, será exibida a performance geral da equipe na seguinte ordem: tempo médio de duração da coleta de dados, quantidade média de questionários realizados por dia, quantidade de recusas, tempo médio de entre cada abordagem.

Com os dados de desempenho de toda equipe, você compara se há uma variação brusca entre a média geral e por membro, de acordo com a tabela de performance detalhada por autor da coleta de dados. Se um entrevistador está muito abaixo ou muito acima da média, é preciso verificar qual fator está influenciando a realização da entrevista ou se há alguma dúvida na metodologia.

 

Após verificar a produtividade diária, verifique a duração média. Compare o tempo geral da equipe com o tempo por autor. Se há uma discrepância para mais ou para menos em relação em tempo médio, sugere investigar se todo o procedimento está sendo seguido pelo entrevistador de acordo com o treinamento ou qual condição do campo que está influenciando essa diferença.

Verifique ainda o gráfico com a média de coletas realizadas por dia:

 E qual horário a equipe mais atua. Com esses dados o gestor da equipe de campo poderá alocar melhor os recursos que tem disponível para o processo de campo. Otimizando o trabalho de quem coleta os dados e os custos relativos a esse processo. 

 Combinando esses indicadores, com o local de realização das entrevistas é possível reunir informações que vão respaldar o trabalho da equipe de campo e possibilitar uma base de dados com resultados consistentes e confiáveis.